Suppledger

Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp về Suppledger, cách khôi phục giao dịch mua, hủy gói đăng ký và liên hệ.

Không nhận được thông báo nhắc

Kiểm tra Cài đặt > Thông báo > Suppledger và bật thông báo. Chế độ Tập trung có thể ẩn thông báo: mở Cài đặt > Tập trung, chọn chế độ bạn đang dùng và thêm Suppledger vào danh sách ứng dụng được phép. Nếu lâu rồi bạn chưa mở ứng dụng, hãy mở một lần để ứng dụng lên lịch lại các lời nhắc sắp tới.

Ghi lại lần không uống thế nào?

Ở màn hình Hôm nay, chạm vào khung giờ và chọn “Lần này không uống”. Số còn lại không bị trừ và lần đó không được tính vào tổng.

Lần uống sau nửa đêm bị tính vào ngày hôm trước

Mặc định một ngày bắt đầu lúc 4:00 sáng, nên những gì ghi từ 0:00 đến 4:00 thuộc về ngày hôm trước. Bạn có thể đổi giờ bắt đầu ngày trong phần Cài đặt của ứng dụng.

Tổng dưỡng chất được tính thế nào?

Với mỗi sản phẩm: hàm lượng mỗi viên (hoặc mỗi khẩu phần) × số viên mỗi lần × số lần trong ngày, rồi cộng tất cả sản phẩm. Không tính lượng từ bữa ăn. Giá trị tham chiếu được chọn từ “Tiêu chuẩn khẩu phần ăn của người Nhật (bản 2025)” theo giới tính, độ tuổi và tình trạng mang thai hoặc cho con bú trong hồ sơ. Nếu chọn “Không trả lời” cho giới tính, ứng dụng dùng giá trị thấp hơn giữa nam và nữ.

Vì sao sắt không có mức tối đa?

Bản 2025 của “Tiêu chuẩn khẩu phần ăn của người Nhật” không đặt mức tiêu thụ tối đa cho sắt, nên ứng dụng hiển thị “Chưa đặt mức tối đa (bản 2025)” và không so sánh. Điều đó không có nghĩa là dùng bao nhiêu cũng được.

Ứng dụng có cho biết nên uống bao nhiêu hay loại nào không nên dùng chung?

Không. Ứng dụng chỉ cộng những gì bạn ghi và đặt cạnh các giá trị tham chiếu đã công bố. Đây không phải thiết bị y tế, không chẩn đoán và không kiểm tra tương tác. Hãy hỏi bác sĩ hoặc dược sĩ khi có thắc mắc.

Chuyển sang iPhone mới

Nếu dùng iCloud, hãy đăng nhập cùng Tài khoản Apple trên iPhone mới và cài ứng dụng; dữ liệu sẽ được đồng bộ. Nếu không dùng iCloud, dữ liệu chỉ nằm trên iPhone cũ.

Hủy gói đăng ký thế nào?

Vào Cài đặt > [tên của bạn] > Gói đăng ký, chọn Suppledger rồi chạm Hủy gói đăng ký. Xóa ứng dụng không hủy gói. Pro vẫn dùng được đến hết kỳ đã thanh toán; hủy trong thời gian dùng thử miễn phí thì bạn không bị tính tiền.

Khôi phục giao dịch mua

Sau khi chuyển sang iPhone mới hoặc cài lại, mở Cài đặt của ứng dụng và chạm Khôi phục giao dịch mua, với Tài khoản Apple đã dùng để mua. Cả gói theo năm và bản mua một lần đều khôi phục được.

Liên hệ

Gửi câu hỏi hoặc báo lỗi qua email. Ghi kèm mẫu iPhone và phiên bản iOS sẽ giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.

support@rui.cv