Suppledger

支援

Suppledger 的常見問題、回復購買與取消訂閱的方法,以及聯絡方式。

收不到提醒

請到 iPhone 的「設定」>「通知」>「Suppledger」確認已允許通知。開啟專注模式時可能不會顯示通知:在「設定」>「專注模式」中打開正在使用的模式,把 Suppledger 加入允許通知的 App。如果很久沒有打開 App,請打開一次,App 會重新安排之後的提醒。

這次沒吃,要怎麼記錄?

在「今天」頁面點一下該時段,選擇「這次沒吃」。庫存不會減少,也不會計入成分合計。

半夜吃的記到了前一天

預設每天從凌晨 4:00 開始,0:00–4:00 的記錄算在前一天。可以在 App 的「設定」中更改「一天的開始時間」。

成分合計是怎麼算的?

每種產品以「每粒(或每份)含量 × 每次粒數 × 當天次數」計算,再把所有產品加總。不包含從飲食攝取的量。對照值依個人資料中的性別、年齡,以及是否懷孕或哺乳,取自《日本人飲食攝取基準(2025年版)》。性別選擇「不回答」時,採用男女中較低的數值。

為什麼鐵沒有上限?

《日本人飲食攝取基準(2025年版)》沒有為鐵設定上限攝取量,因此 App 顯示「未設定上限(2025年版)」,不做對照。這不代表吃多少都沒關係。

App 會告訴我該吃多少、哪些不能一起吃嗎?

不會。App 只把你記錄的內容加總,與公開的參考值並列顯示。它不是醫療器材,不做診斷,也不判斷交互作用。有疑問請諮詢醫師或藥師。

換新 iPhone 後資料怎麼辦?

如果有使用 iCloud,在新 iPhone 上登入同一個 Apple 帳號並安裝 App,資料就會同步。沒有使用 iCloud 時,資料只會保存在原本的 iPhone 上。

如何取消訂閱?

打開 iPhone 的「設定」>[你的名稱]>「訂閱項目」,選擇 Suppledger,點一下「取消訂閱」。刪除 App 不會取消訂閱。取消後,Pro 可使用到已付費期間結束;在免費試用期間取消則不會收費。

回復購買

換新 iPhone 或重新安裝後,請在 App 的「設定」中點一下「回復購買」,並確認登入的是購買時使用的 Apple 帳號。年訂閱與買斷都可以回復。

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有問題或發現錯誤,請寄電子郵件給我們。附上 iPhone 型號與 iOS 版本會更方便處理。

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